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校园应用门户出现用户名密码错误而无法登陆时的处理方法
发布人:张涛   发布时间:2017-9-6 14:55:18   审核人:张涛   所属类目:未知—常见问题
    

    校园应用门户的访问地址是http://my.hlju.edu.cn,如果您用工号和密码无法登陆系统(见图1)时,请尝试通过以下几个步骤来完成登陆。

图1、校园应用门户登陆错误提示页面

    1、确定您的用户名(工号)和密码准确无误。

    2、请仔细检查您使用浏览器的兼容性(由于不同浏览器的脚本库不一致,因此可能需要切换浏览器兼容性设置),建议使用360浏览器,在该浏览器下切换极速模式(见图2)或兼容模式(见图3)进行尝试。

图2、浏览器为极速模式

图3、浏览器为兼容模式

    3、如果还无法登陆,请尝试[密码找回]功能,见图4。点击进入后有两种方式找回,[通过回答问题新设密码][把新设密码的连接发到注册Email],点击进入后在账号位置请输入您的工号或者学号,然后按照相关提示输入信息后就会出现修改密码的提示,见图5。

图4、首页密码找回功能的具体位置

图5、问题回答正确后进入到修改密码界面

    4、如以上方法均无法登陆,请拨打86609104。

信息化办公室

2017年9月6日

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